پاسخ‌های روشن،در یک مسیر ساده

فرنما پلتفرمی برای کشف، مدیریت و رزرو فضاهای تبلیغاتی (بیلبورد) در سراسر ایران است. با استفاده از خدمات فرنما، شما با شرایط و قوانین زیر موافقت می‌کنید. لطفاً پیش از استفاده از پلتفرم، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید. فرنما حق دارد هر زمان که لازم بداند این شرایط را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از پلتفرم پس از تغییرات به معنی پذیرش آن‌هاست.

برای استفاده از خدمات فرنما باید حساب کاربری ایجاد کنید و اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب، از جمله رمز عبور، بر عهده شماست. هرگونه فعالیت در حساب کاربری شما، تحت مسئولیت شخص شما خواهد بود. فرنما حق دارد حساب‌هایی را که قوانین را نقض می‌کنند، بدون اطلاع قبلی تعلیق یا مسدود کند. کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند تا بتوانند ثبت نام کنند.

فرنما بستری برای ارتباط میان صاحبان بیلبورد (فروشندگان) و خریداران فضاهای تبلیغاتی (مشتریان) فراهم می‌کند. فرنما خود مالک هیچ بیلبوردی نیست و صرفاً واسطه‌ای برای تسهیل رزرو و مدیریت فضاهای تبلیغاتی است. اطلاعات درج شده درباره بیلبوردها توسط فروشندگان ارائه می‌شود. فرنما تلاش می‌کند تا این اطلاعات را صحت‌سنجی کند اما مسئولیتی در قبال صحت کامل آن‌ها ندارد. فرنما ابزارهایی برای نمایش تقویم رزرو، مقایسه قیمت و شبیه‌سازی تبلیغات روی بیلبوردها فراهم می‌کند.

ثبت درخواست رزرو توسط کاربر به معنی اعلام تمایل است و نیاز به تأیید نهایی فروشنده دارد. پس از تأیید فروشنده، قرارداد بین فروشنده و مشتری منعقد می‌شود. فرنما طرف قرارداد نیست. شرایط پرداخت (پیش‌پرداخت، اقساط و ...) توسط فروشنده تعیین می‌شود. در صورت انصراف، شرایط استرداد وجه طبق قوانین فروشنده خواهد بود. مشتری موظف است پیش از رزرو، شرایط و قیمت‌ها را به دقت بررسی کند.

مشتری مسئول کامل محتوای تبلیغاتی نمایش داده شده روی بیلبورد است. محتوای تبلیغاتی نباید خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، عفت عمومی یا حقوق دیگران باشد. استفاده از بیلبوردها برای تبلیغات سیاسی، مذهبی تفرقه‌انگیز یا محتوای مستهجن ممنوع است. فروشنده حق دارد از نصب محتوایی که خلاف قوانین تشخیص دهد، خودداری کند.

فرنما اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً برای ارائه خدمات جمع‌آوری می‌کند. اطلاعات تماس شما (شماره تلفن و ایمیل) نزد فرنما محفوظ است و بدون اجازه شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد الزام قانونی. اطلاعات آماری و رفتاری کاربران به صورت ناشناس و برای بهبود خدمات تحلیل می‌شود. شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق ایمیل پشتیبانی ثبت کنید.

فرنما هیچ تضمینی درباره درآمدزایی یا موفقیت تبلیغات انجام شده روی بیلبوردها ارائه نمی‌دهد. فرنما مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از پلتفرم ندارد. قطعی‌های فنی موقت یا نگهداری دوره‌ای سرورها جزئی از عملکرد عادی پلتفرم است و فرنما تلاش می‌کند آن‌ها را به حداقل برساند. فرنما در صورت بروز اختلاف بین فروشنده و مشتری، صرفاً نقش میانجی را ایفا می‌کند و مسئولیتی در قبال نتیجه اختلاف ندارد.

تمامی حقوق مادی و معنوی پلتفرم فرنما، شامل کدها، طراحی، لوگو و رابط کاربری متعلق به تیم فرنما است. کپی‌برداری، بازتولید یا مهندسی معکوس هر بخش از پلتفرم بدون اجازه کتبی ممنوع است. کاربران با انتشار محتوا (نظرات، امتیازات) به فرنما حق استفاده از آن محتوا برای اهداف بازاریابی را می‌دهند.

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا باید از طریق مذاکره و گفتگو اقدام به حل مسئله کنند. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق ایمیل پشتیبانی به تیم فرنما ارجاع داده می‌شود. فرنما ظرف ۱۵ روز کاری به شکایات رسیدگی خواهد کرد. کلیه دعاوی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و در صلاحیت دادگاه‌های تهران می‌باشد.